전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


NOTICE

게시판 상세
SUBJECT [일리무드] 배송/교환/반품 관련 안내드립니다
NAME
  • DATE 2014-04-22
  • RECOM 추천하기
  • HIT 1784
GRADE 0점


택배발송 ]


1. 입금처리 완료 후 1-3일 이내 발송 예정이며, 2시 이전 입금 완료건에 한해서만
   당일 배송 가능합니다.


2. 기한 내 발송이 불가한 품목은 개별적으로 지연 안내드릴 예정이며,
    
지연 안내드린 품목은 물건 입고 후 입금되는 순서대로 배송 드리겠습니다.
    
품목이 두가지 이상인 발주에 지연품목이 포함된 경우, 지연품을 제외한 나머지
    품목 먼저 부분배송 드리겠습니다.


 

※ 자동 입금확인 서비스로 10~30분 이내 내역이 확인되지만, 안내가 되지 않는
    경우 입금확인이 불가한 사항일 수 있습니다

    입금확인 불가사유는 하기내용과 같으며, 게시판으로 직접 입금확인 요청
    부탁드립니다.


   - 주문자명과 입금자명이 상이 할 경우

   - 주문금액과 입금금액이 상이 할 경우



3. 입금 완료 후 세부사항(컬러,사이즈 등) 변경을 원하는경우 콜센터로 연락주시면 발송여부 확인 후 변경 처리 해드리겠습니다.

    (발송처리 된 품목은 변경이 불가합니다)


4. 배송비는 3,000원을 기준으로 하며, 제주 및 산간지역은 추가로 3,000원이 더 발생합니다.(총 6,000원)

    또한 구매금액이 7만원 이상인경우 무료배송 처리됩니다.(배송비 발생X )


택배사 : CJ 대한통운





 

교환/반품/환불 ]


 

1. 상품 수령 후 교환/반품 처리를 원하시면, 수령 당일~다음날 게시판에 교환/반품 처리 요청 해주세요. (반품 의사표현)


2. 대한통운 콜센터 (1588-5353) 으로 고객님이 직접 연락주셔서 가능한 시간에 반송 픽업 요청 하시면 기사님이 방문-> 수거합니다.


3. 교환/반품 상품은 '일리무드' 로 수령일 기준 일주일 이내 도착이 돼야 처리가 가능합니다. (일주일이 초과될 경우 처리가 불가하오니 양해부탁드립니다)




■ 고객 물건 수령 → 게시판에 교환/반품 요청 → 일주일 이내 택배로 일리무드에 물건 반송    → '일리무드'에서 물건 확인 후 재발송 또는 환불처리



4. 환불 처리는 '일리무드' 에서 물건을 수령하고 상태 확인 한 후 바로 처리되지만,

    사용하고있는 PG사 (카드,계좌이체) 처리시점에 따라 7-10일정도 소요될 수 있음을 알려드립니다 (무통장 입금건은 1-3일)



5. 물건 오배송 or 손상품 배송의 경우 택배비는 '일리무드'에서 일괄 부담하며,

    변심으로 인한 교환/반품일 경우 고객께서 부담하셔야 합니다 (반품,교환시 6,000원 동봉 후 보내주세요)


- 제주 및 산간지방인 경우 반품,교환시 12,000원 동봉



※ 적립금으로 배송비 할인 받은경우 해당 적립금만큼 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.


 


6. 반송 불통보 시 처리가 불가할수 있음을 알려드립니다.


7. 타택배사로 반품시, 반드시 선불로 보내주셔야 합니다. 


: 세트구매 상품,특가상품 일부 반품시 수령한 상품의 원 판매가를 제외한 나머지 금액만 환불됩니다

  불량으로 인한 교환(반품)상품을 보내주실 때,  변심으로 인한 교환(반품) 상품을 동봉하여 보내셔도 택배비는 청구되오니 참고부탁드립니다.


 

반송 주소 ▶ 경기도 수원시 장안구 송원로20, B동 3009호 일리무드





  교환/반품이 불가한 경우



- 흰색,베이지색 등 연한색상의 상품을 구매한 경우


- 착용 흔적이 있거나 손상이 된 경우 


- ACC, SHOES/BAG 카테고리 상품

  (사이즈,컬러 교환은 가능,)


- 신발 가죽 부착을 위한 본드처리시 자국이 조금 남은경우

  (본드처리시 부득이하게 자국이 남을 수 있으므로 미미한 본드자국은 환불 및 교환 처리가 되지 않습니다)


- 의류 중 늘어남에 민감한 소재인 상품


- 배송시 포함된 라벨,opp bag,,신발박스,더스트백 등이 없는경우(기본세팅)



기타 배송/교환/반품/환불 에 대한 문의사항이 있으시면 게시판 또는 카카오톡으로 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다

감사합니다 !



FILE
PASSWORD 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

PASSWORD

/ byte